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기록의 유형 ­- 기록은 어떻게 하는가? ● 사회복지실천 기술로서의 기록의 종류는 다양하며, 새로운 실천방법의 등장에 따라 변화해 왔음 ● 사회복지사는 클라이언트의 원조과정을 문서화함에 있어서 자기가 소속된 기관이 요구하는 기록의 형태를 정확하게 제대로 습득을 하고 효율적으로 유지하는 능력을 발전시켜야 함 (1) 과정 기록(Process recording) ­ - 과정 기록 : 원조 과정이나 클라이언트와 사회복지사의 상호작용 과정을 있는 그대로 세밀하게 기록하는 방법 ­- 클라이언트와 그 사회 상황에 대해 클라이언트와 사회복지사의 상호작용을 면밀히 기록함 ● 클라이언트가 면담하면서 이야기한 내용 ● 클라이언트의 행동 ● 사회복지사가 관찰한 것 ① 기록방법 ● 상담 중에 사회복지사와 클라이언트의 상호작용 ..

사회복지 실천 기술론 2023. 10. 27. 23:45

­ 일반적인 기록의 내용 요소 - 기록은 어떤 정보를 포함해야 하는가? ● 상담목적에 관련이 있는 정보만을 기록해야 함 ● 정보는 알 필요가 있는 것의 기초 위(On a need-to-know basis)에서 수집되는 것이 가장 좋음 ● 한 국면에 대한 정보가 그 국면과 다음 국면에서 일어나는 행동의 근거가 되는 것처럼, 기록내용의 요소는 모두 클라이언트와 함께 연계되어 있음 ­- 기록 요소 만난 날짜 ­- 기록문서의 왼쪽 가장자리에 “2003/1/5”이라고 적음 - 장래의 혼란을 방지하기 위하여 연도를 반드시 기입해야 함 기본적인 정보 - 사례기록의 앞에 클라이언트를 확인하게 해 주는 공적 정보는 이름, 주소, 생년월일, 성별, 전화번호 등이 있고 확인 가능한 사적 정보는 교육수준, 현재 직업, 수입,..

사회복지 실천 기술론 2023. 10. 26. 23:41

기록의 목적 ­- 기록을 왜 하는가? ­- 사회복지사가 클라이언트와의 원조관계에 대한 기록을 남겨야 하는 근본적인 목적 ● 전문직으로서의 책무성 ● 정보의 공유 ● 서비스 네트워크 조성 ● 서비스의 일관성 유지 ● 클라이언트와 사회복지사의 의사소통 촉진 ● 서비스와 서비스 관련사항의 평가 자료 ● 각종 자료로서의 용도 ­ - 구체적인 내용 ① 기록의 일차적인 목적은 전문직으로서의 책무성 ● 사회복지사는 클라이언트, 해당 기관, 지역사회 및 정부 등으로부터 할당된 예산을 가지고 활동하게 됨 · 실천가들은 기관과 클라이언트, 지역사회에 대해 윤리적으로나 법적으로 중요한 책임성을 가지고 자신들이 제공하는 서비스나 개입에 대해 기록하고 설명하고 평가함으로써 전문직으로서 실천 활동을 하게 됨 ● 제공되는 서비스나..

사회복지 실천 기술론 2023. 10. 25. 23:47

변화된 결과의 강화 및 유지와 사후관리 (1) 변화된 결과의 강화 및 유지하는 기술 ­- 클라이언트의 변화된 결과를 강화하고 유지하는 것은 종결에서 다루어야 할 중요한 사항임 ● 사회복지사는 변화된 문제나 행동 등의 중요성을 클라이언트에게 인식시킴으로써 새로운 기술을 계속적으로 사용하도록 함 ● 환경적 자원의 제공으로 이득을 지속시키는 데 도움이 되는 지역사회자원을 제공함 ● 사후서비스로 개입의 효과와 지속적 원조를 위한 계획에 대한 중요한 정보를 제공함 ● 클라이언트의 스트레스와 부정적 상황을 미리 예측하고 그가 속한 환경의 자원체계들을 잘 활용하여 적절하게 대처하도록 함으로써 클라이언트의 변화된 결과를 강화하고 유지하도록 도움을 주어야 함 (2) 사회복지사를 대신할 타인을 초대하도록 하는 기술 ­- ..

사회학개론 2023. 10. 24. 23:54

(2) 종결에 따른 반응 ① 긍정적 종결반응 ● 면접의 종결이든 원조관계의 종결이든지간에 종결은 클라이언트(혹은 사회복지사)가 감정을 완료해야 하기 때문에 어려움 ● 종결은 성취한 것, 목표가 충족되어졌는가에 대한 결정, 면접 또는 원조관계의 종결에 대한 클라이언트의 감정을 논의하는 방법을 포함함 ● 이 단계 동안 사회복지사는 종결로 치닫게 된 활동과 원조관계에 대한 그 또는 그녀의 감정을 논의하길 원할 것임 ● 대부분의 클라이언트는 종결단계에서 긍정적 정서를 경험하게 됨 ● 성취된 이득의 혜택은 대개 ‘돕는 관계의 상실’이 주는 충격보다 훨씬 큼 ● 클라이언트는 종종 주인의식이 증가되었음을 느낀다고 말하며, 사회복지사와 클라이언트 모두 성취의 즐거움을 경험할 가능성도 있음 ② 부정적 종결반응 ● 클라이..

사회복지 실천 기술론 2023. 10. 23. 22:58

종결의 유형과 종결에 따른 반응 (1) 종결의 유형 ① 시간제한에 의한 계획된 종결 ● 시간제한에 대한 언급에도 불구하고 어떤 클라이언트는 면접을 끝내고 떠나기를 힘들어함 ● 어떤 사람은 면접으로부터 가능한 한 많은 것을 얻어내려고 필사적으로 노력을 하고 이런 노력은 종결의 순간까지 계속됨 ● 그 결과 면접은 쉴 사이 없이 달려온 듯한 느낌으로 종결에 이르고 다루어진 내용을 검토하거나 종결로 유발된 감정을 처리할 충분한 시간도 없이 끝나게 됨 ● 시간을 제한해 놓은 상황에서 잘 적응하지 못하고 어려움을 겪는 양상은 소위 ‘문고리 폭로(Doorknob revelation)’ 행동으로 나타남 · 우리가 막 떠나려고 하는 면접의 끝 단계에서 중요하고 고통스러운 정보가 드러나는 경우를 말함 ● 문고리 폭로는 사..

사회복지 실천 기술론 2023. 10. 22. 23:38

종결단계의 이해 (1) 종결단계의 과업 ­- 종결단계에서는 각 단계별로 실천내용이 구체적으로 나타나게 됨 ● 일반적인 사회복지의 실천과정 · 클라이언트와 처음 만나는 것을 시작으로 함 · 클라이언트가 가지고 있는 문제 또는 필요로 하는 욕구를 파악, 분류, 진단, 사정함 · 구체적인 실천과정을 거쳐 서비스를 종결하게 됨 · 경우에 따라서는 사후관리의 과정을 두게 됨 ● 종결단계는 사회복지사의 개입활동을 계획에 따라 마무리하는 것임 ● 종결 작업은 클라이언트의 사회적 기능을 강화시키는 동시에 사회복지사와 클라이언트가 개입의 전 과정을 통해 같이 발전시켜 온 성과를 이해시키는 과정이기도 함 ­- 사회복지실천과정에서 종결단계는 사회복지사와 클라이언트간의 목표 달성여부를 떠나서 전문적인 관계를 단절하는 과정임 ..

사회복지 실천 기술론 2023. 10. 22. 19:47

(2) 사회복지사의 역할 ① 중개자(Broker) ● 사회복지사는 클라이언트가 지역사회의 자원을 찾아내어 활용할 수 있도록 원조하거나 클라이언트를 그가 필요로 하는 자원 및 서비스와 연결, 지역사회의 다양한 집단, 기관, 단체들이 상호이익을 도모하기 위해 교류할 수 있도록 돕는 역할을 함 ② 옹호자(Advocator) ● 사회복지사는 클라이언트의 이익을 대변하는 역할을 하여 클라이언트를 대신하여 체계의 변화를 이끌어냄 ● 클라이언트가 자원과 서비스를 받을 권리를 유지하도록 돕는 활동을 함 ● 사회복지사의 옹호자 역할은 필요한 정보를 끌어내고, 주민들의 입장의 정당성을 주장하며 기관의 입장에 도전할 목적으로 지도력과 자원을 제공해야 함 ③ 중재자(Mediator) ● 사회복지사는 체계 사이의 갈등이나 의견..

사회복지 실천 기술론 2023. 10. 21. 22:15