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32. 개인수준의 의료커뮤니케이션의 이해 ▶ 개인 수준의 의료커뮤니케이션 의의와 유형 ⦁대인 커뮤니케이션 : 2인으로 구성된 상호작용의 최소 단위에서 이뤄지는 커뮤니케이션, 가장 일반적인 커뮤니케이션 유형 ⦁집단 커뮤니케이션 : 3인 이상 간 이뤄지는 커뮤니케이션 ⦁매스 커뮤니케이션 : 익명성의 다수 대중을 대상으로 매스 미디어에 의해 이뤄지는 1 대 다수 방식의 일방향 커뮤니케이션 ▶ 대인 커뮤니케이션의 스타일 모형 ⦁자기거부형 : 개인이 타인으로부터 고립되어 자신의 생각, 의견, 태도, 감정을 타인에게 숨기려는 스타일 ⦁자기보호형 : 자신에 대해서는 숨기면서도 남에 대해서는 알려고 하고, 타인에 대한 평가만을 하려는 경우 ⦁자기노출형 : 자신의 행동에 대한 반응을 상대방에게 확인함으로써 자신에게 관심..

여러가지 지식 2024. 3. 5. 22:42

31. 의료커뮤니케이션의 성공요소 ▶ 의료서비스의 5가지특징 ① 의료진과 환자가 분리되지 않고 서비스를 생산하는 동시에 소비한다. ② 의료서비스의 교환은 그것을 생산하는 의료인과 환자가 마주하여 면담을 해야 하는 특징을 갖고 있다. ③ 대화는 상대방에 대한 공감적 이해와 대화하고자 하는 욕구, 배려심이 깃든 관계 지향적 커뮤니케이션이 되어야 한다. ④ 관계지향적 커뮤니케이션이 요구되는 중요한 이유는 환자의 자발적 정보공개를 촉진하여 치료효과를 향상시키는 것이다. ⑤ 의료진이 환자를 신뢰하면서 협력적 의도를 가지고 커뮤니케이션 할 때, 환자는 의료진을 전문성이 높다고 인식하여 높은 질적, 양적 치료 효과를 보는 것으로 나타났다. ▶ 의료기관에서 커뮤니케이션의 중요성 - 환자 치료에 보다 효과적이다. - 병..

여러가지 지식 2024. 3. 4. 22:57

29. 조직문화의 이해 ▶ 조직의 일반적 특성 - 조직은 사회적 존재이다. - 어느 조직이든지 목적을 가지고 있다. - 조직이 가지고 있는 특수한 의도에 따라 조직을 구성하고 있는 사람들의 행동이 조정된다. - 외부 환경과 긴밀한 관계를 맺고 있다. ▶ 조직의 중요성 - 그 목적을 달성하기 위해 자원을 결합하고 큰 결과를 산출한다. - 인간의 삶에 필요한 제품과 서비스를 생산한다. - 제품과 서비스의 질을 높이기 위해 더욱 혁신적인 방법을 추구한다. - 조직은 환경의 영향을 받고 적응하지만, 환경에 영향을 미치기도 한다. - 목적을 달성하기 위한 활동을 통해 주주, 고객, 종업원을 위한 가치를 창출한다. - 사회적 자원 동원에 대한 반대급부로 윤리성을 확보하는 것을 비롯하여 각종 사회적 책임을 완수해 나..

여러가지 지식 2024. 3. 3. 21:28

27. 대상자 관찰하기 ▶ 욕창의 4단계 ⦁제1기 - 홍반은 없고 피부 손상은 없는 상태임. - 압력을 제거해도 30분 이상 증상이 지속됨. ⦁제2기 - 부분적인 피부상실, 표재성 궤양이 있음. - 피부 박리, 수포, 붉고 습하며 통증이 심한 얇은 상처가 있음. ⦁제3기 - 완전 피부 상실, 광범위한 손상 상태로 삼출물이 있고 괴사 조직이 있음. - 통증은 없음. ⦁제4기 - 삼출물, 괴사조직이 잇으며 침식성 누관 형성이 가능함. - 통증은 없음. ▶ 체위 변경 기본 지침 - 해부학적 체위에 가까운 상태가 가장 좋은 체위이다. - 관절은 약간 구부린 상태를 유지하는 것이 좋다. - 체위는 적어도 2시간마다 변경한다. - 금기 사항이 없는 한 계속 시행한다. ▶ 간호사에게 보고해야 할 대상자의 증상 - 압..

여러가지 지식 2024. 3. 2. 23:25

25. 오염 폐기물 처리하기 ▶ 의료폐기물의 종류 (1) 격리의료폐기물 : 감염병으로부터 타인을 보호하기 위하여 격리된 사람에 대한 의료행위에서 발생한 일체의 폐기물 (2) 위해의료폐기물 ⦁조직물류폐기물 : 인체 또는 동물의 조직·장기·기관·신체의 일부, 동물의 사체, 혈액·고름 및 혈액생성물(혈청, 혈장, 혈액제제) ⦁병리계폐기물 : 시험·검사 등에 사용된 배양액, 배양용기, 보관균주, 폐시험관, 슬라이드, 커버글라스, 폐배지, 폐장갑 ⦁손상성폐기물 : 주사바늘, 봉합바늘, 수술용 칼날, 한방침, 치과용침, 파손된 유리 재질의 시험기구 ⦁생물·화학폐기물 : 폐백신, 폐항암제, 폐화학치료제 ⦁혈액오염폐기물 : 폐혈액백, 혈액투석 시 사용된 폐기물, 그 박에 혈액이 유출 될 정도로 포함되어 있어 특별한 관..

여러가지 지식 2024. 3. 1. 21:28

23. 신체 배출물 처리하기 ▶ 신체 배출물 - 대상자에게서 나오는 혈액이나 가래, 소변, 대변 등의 배설물 ▶ 린넨용품 관리 방법 - 린넨 용품에 묻은 미생물이 환경과 사람에게 오염되지 않도록 주의한다. - 혈액, 배설물, 분비물, 체액 등으로 오염된 것은 따로 수거하여 별도로 세탁실로 보낸다. - 피부나 점막이 오염되지 않도록 운반, 처리한다.- 침구는 71℃ 이상의 물에 25분 간 세탁하여 대부분의 미생물을 제거한 다. ▶ 위생 관리 지침 기본원칙 - 음식을 먹고 마시거나 흡연, 전화기 사용, 약물 복용, 화장, 콘택트렌즈 착용 전에는 반드시 손을 씻는다. - 일을 시작하기 전에 노출된 상처 부위는 방수 드레싱이나 장갑 등으로 덮는다. - 절상이나 찰과상을 입게 되면 즉시 비누나 흐르는 물로 씻고 ..

여러가지 지식 2024. 2. 29. 23:15

21. 물품 소독 의뢰하기 ▶ 소독 - 신체의 일부분이나 환경 중의 병원성 미생물에 대하여 활성을 잃게 하여 감염을 예방하는 활동 ▶ 멸균 - 병원성 및 비병원성 미생물을 살균하기 위해 실시하는 조작 ▶ 아포 - 일부 세균이 세균 세포 내에 형성하는 소체 ▶ 고압 증기 멸균법 - 압력이 가해진 상태에서 증기를 사용해 물품을 멸균하는 방법이다. - 고압 증기 멸균법에서 주의할 점은 멸균기 내부의 공기를 완전히 제거한 후 순수 수증기만을 사용해야 한다는 것이다. - 멸균할 품목들은 멸균기 내에 잘 정돈해 넣고 각각의 꾸러미에 충분한 증기가 침투되도록 배열한다. - 고압 증기 멸균법으로 121℃에서 15분간 멸균하면 미생물의 아포까지 제거된다. - 고압 증기 멸균법으로 멸균한 물품의 멸균 유효 기간은 약 2주..

여러가지 지식 2024. 2. 28. 23:41

19. 구강 청결 돕기 ▶ 일반 구강 청결 수행 시 필요한 물품을 준비 - 치아가 있는 경우: 칫솔과 치약을 준비한다. - 치아가 거의 없는 경우: 일회용 스펀지 브러시 또는 설압자, 거즈를 준비한다. (구강 내점막이 약해서 칫솔 사용이 구강 내 출혈을 일으킬 위험이 있는 대상자에 적용함) - 양치컵 사용이 어려운 대상자는 빨대 다린 컵을 준비한다. - 양치컵과 칫솔 등은 개인 용품을 사용한다. ▶ 일반 구강 청결 수행 TIP - 치약 튜브를 살짝 눌러서 치약 알갱이가 바닥에 떨어지지 않도록 한다. - 적당량의 치약을 덜어서 사용한다. - 칫솔질을 치열 방향으로 하게 되면 잇몸이 손상되어 이가 시리게 된다. - 매 식사 후 3분 이내 그리고 자기 전에 3분간 규칙적으로 시행한다. ▶ 의치를 제거 수행 내..

여러가지 지식 2024. 2. 27. 23:41