X와 MZ (9) X 와 MZ 의 메세지 & 보고서 소통

18. X 와 MZ 의 메세지 & 보고서 소통
▶ 기업용 메신저의 효과
- '데이터 사일로' 현상이 감소될 수 있다.
- 다양한 업무 도구와 문서 도구를 연동하여 데이터의 보관과 공유가 용이하다.
- 강력한 보안과 관리 기능을 통해 안전한 커뮤니케이션이 가능하다.

 

▶ 메신저를 이용해 효과적인 커뮤니케이션을 하기 위한 방법
-  내용을 간결하게 유지한다.
-  중요 정보의 일부분 정도를 주고받기 위해 사용하는 것이 좋다.
- 긴급하고 간결한 내용의 대화를 위한 용도에 한정되어야 한다.
- 업무 메세지인 경우 맞춤법을 지키는 것이 중요하다.

▶ IT 기술의 발전이 조직 내의 커뮤니케이션에 미친 영향
- 기업에서 대표 소셜 네트워크 계정을 통한 창의적이고 재미있는 홍보 활동은 이제 보편적인 광고 마케팅 방식 중의 하나로 자리 잡았다.
- 일부 직원에게는 퇴근 시간 이후에도 메신저로 지속적으로 업무 전달이나 지시사항이 이어지는 등 업무 피로도가 누적되는 부정적인 영향도 있다.
- 조직 내 의사소통과 관련하여 IT 커뮤니케이션은 기존의 수직적 의사소통을 개선하는 효과가 있다.
- 화상회의 플랫폼인 줌을 자주 이용해 피로를 느끼는 현상이 일어났다.

 

19. X 와 MZ 의 메세지 보고서 소통
▶ 보고서 작성 방법
① 정확성을 가져야 한다.
② 유용성을 가져야 한다.
③ 형식을 지켜야 한다.

 

▶ 브레인스토밍이란
-  브레인스토밍은 창의적인 아이디어를 생산하기 위한 학습도구이자 회의 기법으로 집단에 소속된 인원들이 자발적으로 자연스럽게 제시된 아이디어 목록을 통해 특정한 문제에 해답을 찾고자 노력하는 것을 말한다.