사회복지의 미시적 실천 방법 (8) 집단의 과정

(3) 집단의 과정
 집단실천은 일련의 과정을 통해 나타나는데, 학자들마다 다양한 과정을 언급하고 있다. 여기시는 준비 단계, 초기 단세, 개입 및 문제해결 단계, 종결 및 평가 단계로 나누어 살펴보기로 합니다.

 

① 준비 단계
 준비 단계는 집단을 기획하며, 운영 계획서를 작성하고, 신발 및 개별 면접을 통해 집단 구성원의 정보를 파악하며, 집단활동이 진행될 장소를 확정하고, 집단 운영 계획을 수립한 후에 집단 구성원을 모집합니다. 집단 구성원의 모집 후에
는 그들을 면담하며, 그들의 환경과 욕구 등을 파악합니다. 또한 집단에 대한 목적과 운영 방식을 소개하는 오리엔테이션을 실시하며, 이에 동의한 구성원들과는 집단 운영 계약서를 작성합니다. 또한 프로그램을 실시하기에 앞서 각종 준비물
및 체크리스트를 만들어 점검하며, 집단 장소의 환경 및 기자재를 확인합니다.

 

• 집단의 목표 설정하기
• 집단 구성원의 모집 계획을 수립하고, 구성원을 모집 - 구성하기
• 집단 구성원을 개별적으로 사정하기
• 자원 연결 및 협력체계를 구축하기
• 집단 운영에 적합한 환경 조성하기
• 집단에 참여하기를 희망하는 사람들에게 집단에 대해 소개하기
• 집단 구성원들과 집단 운영 계약서 작성하기
• 프로그램의 실시에 앞서 각종 서류 및 준비물 점검하기
• 집단 실시 장소에 대해 마지막으로 점검하기

 

② 초기 단계
 초기 단계는 집단 구성원들과 집단 가 서로 처음 만나는 시기입니다. 이때 집단 지도자는 집단의 목적과 기능을 하게 소개하고, 목표와 규칙을 설명한 후에 구성원들의 의견을 듣게 됩니다. 또한 집단 구성원들 간에 서로 소개하며, 그들과 합의하여 새로운 규칙을 만들게 됩니다. 이 과정 속에서 서로 탐색하게 되는데, 집단 지도자는 집단 구성원에 대한 사정을 정확하게 해야 합니다. 집단 구성원에 대한 사정은 구체적이면서 개별적으로 이루어져야 하며, 이러한 사정은 집단 평가의 중요한 기초 자료가 됩니다. 초기 단계에서 집단 지도자는 집 구성원이 동질집단이라는 의식을 갖도록 노력해야 하며, 아울러 집단 구성원 상호 간에 신뢰감을 형성할 수 있도록 분위기를 조성해야 합니다. 집단의 분위기는 초기 단계에서 긍정적으로 형성될 수 있도록 노력해야 합니다.

• 집단의 오리엔테이션
• 집단이 구성되어 시작되는 시기
• 집단의 목적과 기능의 명료화
• 집단 구성원 간에 서로 소개하기
• 집단의 목표 및 규칙 설정
• 집단의 사정
• 집단 구성원과 사회복지사의 역할 구체화하기
• 동질집단이라는 인식의 공유
• 상호 신뢰감 형성하기
• 집단에 대한 동기와 기대 유지하기

 

③ 개입 및 문제해결 단계
 이 단계에서는 개인의 인지적·정서적 · 행동적 변화에 초점을 두어 구성원들 간의 상호작용이나 외부의 의미 있는 사람과의 관계 등을 주의 깊게 파악해야 합니다. 또한 집단 구성원 및 집단 전체의 물리적 환경 변화에 초점을 두면서 집단 참여 및 목표 달성 등을 확인합니다. 목표를 달성하는데 있어서 장애요인이 발생할 경우, 지속적인 모니터링을 실시하여 확인합니다. 또한 이 시기에는 집단 구성원에 대한 개별 평가와 집단의 진보와 성장 그리고 이후의 집단 운영과 방향에 대한 계획을 점검 및 수정해야 합니다.

 

• 개인에 대한 내적 개입은 구성원의 인지적·정서적 · 행동적 변화에 초점을 둠
• 구성원 간의 상호작용 및 집단 외부의 의미 있는 사람과의 관계에 초점을 둠
• 환경적 개입은 구성원 또는 집단의 사회적 물리적 환경의 변화에 초점을 둠
• 집단 구성원들의 참여나 구성원 간의 상호작용의 변화, 집단의 목표를 달성하는 데 있어서 장애요인 등에 대한 지속적인 모니터링
• 중간 평가 실시
• 집단 구성원에 대한 평가 및 이후 집단 운영과 방향에 대한 수정 계획 검토

 

④ 종결 및 평가 단계
 집단의 종결은 집단의 목적이 달성되어 집단이 존재할 이유가 없어진 경우, 집단을 운영하기로 계획한 일정 기간이 경과한 경우, 집단 구성원 간의 결속력이 약화되거나 내적인 역기능이 심하여 집단이 지속되기 어려운 경우, 집단의 외적·내적 장애요인으로 그 존속 이유가 소멸되는 경우 등이 발생할 때 이루어집니다. 집단의 종결은 평가과정을 통해 나타나는데, 평가의 내용은 주로 집단 구성원들의 목표 달성에 대한 내용, 프로그램 실시과정에 대한 과정 평가, 집단 종결 사유에 대한 점검 등을 실시하게 됩니다. 평가는 개별적 집단적으로 동시에 이루어져야 하며, 구성원들의 초기 목표에 대한 달성 정도를 통해 집단활동의 전반적인 평가로 이루어져야 합니다. 종결 단계에서는 집단 구성원들의 종결에 대한 감정을 잘 살펴보아야 하고, 종결해야 하는 이유 등을 충분히 공감할 수 있도록 일종의 종결 준비를 해야 합니다. 또한 종결 이후의 사후 모임에 대해서도 논의하며, 사후관리 계획도 고려해야 합니다.

 

• 집단 구성원들과 함께 목표 달성에 대해 평가함
• 프로그램의 실시과정에 대해서 평가함
• 집단의 종결을 준비함
• 집단의 종결 사유에 대해 점검함
• 집단의 종결에 대한 구성원들의 감정을 잘 돌봐야 함
• 종결 이후의 사후 모임에 대해 논의함
• 사후관리 체계를 마련함