사회복지 실천기술의 개관 (6) 사회복지 실천기술의 모델과 사회복지사의 전문지식

사회복지실천기술의 모델

­- 일반적으로 실천에 대한 체계적인 접근을 의미함
­- 하나의 분명한 이론에 기반하며, 실천접근을 용이하게 해주는 기술적인 틀이라고 할 수 있음
­- 모델은 이론을 구축하는 데 사용되는 벽돌과 같음
­- 사회복지실천현장에서 활용되는 중요한 실천기술의 모델
● 사회심리 모델, 인지행동 모델, 임파워먼트 모델, 위기개입 모델, 해결중심 모델, 사례관리, 가족치료 모델

 

사회복지사의 전문지식

- 사회복지실천의 기초 지식으로는 사회과학의 전반적인 지식을 말함
-­ 인간의 삶의 문제를 다루는 대부분의 사회과학이나 인접학문의 지식을 포함하고 응용학문의 성격이 강하기 때문에 다양한 학문들과 밀접한 관련을 맺고 있음
­- 사회복지학의 원리와 기술에 직 ·간접으로 응용되는 학문으로는 심리학, 사회학, 정치학, 문화인류학, 정신의학 등이 광범위하게 활용되고 있음
­- 사회복지학

● 사회문제나 개인문제를 해결하는 구체적인 방법을 개발하여 적용하는 데 초점을 두고 있음
● 개인과 가족, 사회적 기능을 향상시키는 것을 강조함
● 결국 국민 개개인이 정신과 신체적으로 건강한 삶을 지향하고 삶의 질을 향상시키는데 있다고 할 수 있음
­- 사회복지실천을 위해서는 전문적인 지식이 필요함
● 클라이언트를 사정할 때 필요한 지식과 실제적으로 변화를 초래할 수 있는 개입기술이 필요하며 실천의 평가와 프로그램 개발에 관한 지식도 필요함
● 사회복지사는 클라이언트에 대한 상황적 이해를 위해서는 심리적, 사회적, 환경적 특성을 잘 파악하고 클라이언트의 문제가 발생하는 상황적 맥락을 잘 탐색하고 분석할 수 있어야함
● 개입에 필요한 지식 :사회복지사가 개인이나 가족, 집단에서 이들을 돕기 위한 실천과정에서 활용되는 실천이론과 개입방법에 관한 지식
- 사회복지사가 현장에서 클라이언트를 대하면서 필요한 전문지식은 인간에 대한 이해부터 가족, 집단의 역동,
지역사회의 자원개발과 국가의 정책에 이르기까지 다양함
- 사회복지사가 현장에서 클라이언트를 대하면서 필요한 전문지식

① 인간행동과 사회환경 그리고 인간발달에 관한 지식
●  사회복지실천에서 가장 기본적인 대상은 인간이며, 인간의 행복한 삶을 위해서는 본성에 대한 이해가 필수적임
· 사회복지실천의 가장 기본적인 학문의 기반은 인간에 대한 이해에서 출발
√그 주변을 싸고 있는 환경에 대한 이해는 분리된 실체로서가 아니라 환경과 함께 통합된 총체로서 이해되어야 함
· 인간을 볼 때에는 ‘환경 속의 인간(Person in environment)’이라는 관점으로 이해되어야 함
·  인간의 행동적 특성을 이해하고 환경과의 상호적 영향력을 파악하기 위해서는 인간의 정서적, 심리적, 사회적 발달단계와 환경의 물리적, 사회적, 문화적 특성 등과 관련된 지식이 필요함
● ‘환경 속의 인간’의 개념
· 개인 ·환경 간의 상호작용 증진의 책임을 개인 ·환경 모두에게 두는 것을 의미함
· 사회복지적 문제의 원인을 개인 또는 환경 중 어느 한 쪽의 결함으로 보기보다는 개인적 요소와 환경적 요소가 서로 어우러져서 나타난 결과로 봄
● ‘환경 속의 인간’의 관점
· 인간과 환경 사이에 일어나는 상호작용에 초점을 두고, 서로 간의 상호교환을 통하여어떤 일이 진행되고 있는가에 초점을 둠
· 사회복지 전문직을 조직화하고, 고유의 특성을 규정할 수 있게 해주며, 전문직의 가치와 원조과정 및 실천기술의 발전 그리고 전문직의 목적을 성취하는 데 적합한 방법을 구체화할 수 있는 길을 열어 준다고 볼 수 있음

 

② 인간관계와 상호작용에 대한 지식
● 인간은 사회적인 동물로, 개인과 개인 간, 가족 간, 집단 간, 지역사회 내의 조직이나 기관들과의 관계에서 어떤 형태로 상호 연결되어 기능하는지를 잘 알아야함

 

③ 실천이론과 실천방법에 관한 지식
● 다양한 상황과 환경에 적합하고 적절한 서비스의 원조관계와 사회복지실천과정에 있어서의 개입의 전략과 전술 등에 필요한 지식
● 예)
·  환경에 적응하지 못하는 아동의 행동을 수정하고자 개입할 때
√ 인지행동모델을 적용해야 할 것임
· 사회적응에 어려움을 겪고 있는 결혼이주여성, 북한 이탈주민의 안정적인 사회정착과 조손가정의 안정적인 기능을 지속적으로 원조하고자 할 때
√ 사례관리 모델을 적용해야 할 것임
· 알코올 중독을 갖고 있는 아버지와 자녀간의 갈등을 원조하기 위해서는 심리사회 모델을 적용할 수 있을 것임
· 부부간의 갈등과 이혼위기 등을 수정하고자 할 때는 가족 상담모델을 적용할 수 있을것임

 

④ 응용학문으로서의 사회복지
● 사회복지는 응용학문으로서의 사회학, 심리학, 정신의학 등의 인접 학문과 밀접한 관계를 가지고 있음
·  사회학은 사회문제의 원인과 결과를 과학적인 방법을 통해 규명하는 것에 초점을 둠
·  사회복지학은 사회문제나 개인의 문제를 해결하는 구체적인 방법을 개발하여 적용하는 데 초점을 둔다는 차이가 남
·  심리학이 개인에게 영향을 미칠 수 있는 다양한 요인들을 밝히는 데 주력하여 심리치료 서비스를 주로 제공함
·  사회복지학은 클라이언트의 심리정서적 문제를 해결하기 위한 상담서비스 외에 사회적, 경제적 서비스를 제공한다는 점에서 차이가 남
·  정신의학은 정신질환의 진단, 치료, 예방을 연구하고 개인의 질병을 치료하는 것을 강조함
· 사회복지학은 개인과 가족, 사회의 기능을 향상시키는 것을 강조함
·  정치학은 정부와 정치제도의 과정, 원칙, 구조를 연구하며 사회복지정책을 제시한다는 측면에서 사회복지실천과 연관성을 가지며, 복지정책에 대한 정부의 역할, 행정조직, 전달체계 등의 개선 및 발전에 필요한 지식을 제공하는 데 기여함
· 경제학은 상품의 생산, 분배, 소비를 연구하며 생활수준의 측정과 결정, 조세와 사회복지서비스 및 정책과의 관계, 임금과 시장체계, 노동문제 등에 관해 필요한 지식과 이론적 기반을 제공한다는 측면에서 사회복지와 관련을 가짐
· 문화인류학은 고고학적, 민족지학적, 언어학적, 사회적, 심리학적 자료를 기반으로하여 인간 문화를 연구하고 분석 방법을 연구함

 

⑤ 특정분야나 대상 집단에 관한 지식
● 사회복지사는 보다 효율적인 지원을 하기 위해서는 사회복지대상자 혹은 집단에 관한 지식이 필요함

· 노숙자, 새터민, 다문화가정, 이혼자, 빈곤자, 실업자, 재소자, 노인, 장애인, 임산부, 알코올 중독자, 성 폭력자, 빈곤층의 아동, 가출 청소년 등 대상의 특성이나 기관의 상황을 잘 알아야 효율적으로 원조나 연계가 가능함

 

⑥ 체계이론에 관한 지식
·  사회복지학은 인간의 욕구를 충족시키기 위해 과학적인 지식과 기술을 사용하며 체계적인 이론을 바탕으로 하기 때문에 자선이나 박애 등과는 다름
· 사회복지학은 인접 사회과학의 이론과 지식을 바탕으로 하여 출발했지만 독자적인 이론적 체계와 지식을 축적해오고 있음

 

⑦ 사회정책과 서비스에 관한 지식
● 각 분야별 도움이 필요한 다양한 대상인 노인, 장애인, 여성, 청소년, 아동 등에 대한 사회복지정책과 서비스 전달체계에 관한 지식이 필요함
●  때로는 이들 대상자에 대한 복지정책에 영향을 끼치고, 복지정책발전을 위한 사회복지사의 역할 등에 관한 지식도 필요함

 

⑧ 사회복지사 자신에 대한 지식
● 사회복지사는 자신의 가치체계나 신념, 태도, 행동 등이 직간접적으로 클라이언트에게 영향을 미치므로 자신에 대한 인식능력을 높이고 통찰할 수 있어야 함