사회복지 실천기술의 개관 (5) 대상에 따른 사회복지 실천 기술

가. 대상에 따른 사회복지실천기술
­- 사회복지사는 영유아에서 아동, 청소년, 성인, 노인 어르신에 이르기까지 다양한 대상들을 만나게 됩니다.

● 청소년, 미혼모 여성, 한부모의 가장, 알코올 중독자, 결혼이민자, 성매매 여성, 우울증 환자, 장애인, 정신질환자에 이르기까지 사회적 기능이 취약하고 도움을 필요로 하는 사람들
-­ 예) 상황이 열악하여 도움을 요청하는 사람들
● 직업을 원하는 실직자, 집 나온 가출한 청소년, 공공임대주택을 원하는 한부모의 가장, 치매 노인 어르신, 죽고 싶다고 어려움을 호소하는 사람, 소년소녀가장, 가정폭력에 시달리는 아내, 정신질환자의 가족
­- 사회복지사는 다양한 대상들의 문제가 무엇인지를 분명하게 파악하고 (사정방법) 그들을 원조할 때 어떤 근거와 잣대로 어느 부분은 도움을 주고 어느 부분은 도움을 줄 수 없는지, 또 누구에게 무엇을 어떻게 어떤 방식으로 도움을 줄 수 있는지(개입방법)를 알아야 함
- 사회복지사는 도움을 청하는 모든 사람의 문제를 해결해 줄 수는 없음
­- 그러나 제한된 자원을 가지고 어떤 경로로 어떻게 분배를 적절히 하느냐 하는 것에도 기술이 필요함
-­ 도움을 주고 나서도 그 효과나 개입이 적절했는지 평가도 이루어짐
-­ 사회복지실천기술의 필요성 : 현장에서 일하는 사회복지사가 공정하고 적절하게 직접적 간접적인 서비스를 잘 전달할 수 있도록 하기 위함
-­ 미국 사회복지사협회(National Association of Social Workers : NASW) 에서의 사회복지실천에 대한 정의
● 개인, 집단, 또는 지역사회가 사회기능(Social functioning)을 향상시킬 수 있는 자신들의 능력을 회복하거나 증진시키고,
자신들의 목표 달성을 위한 사회조건을 창조하도록 돕는 전문적인 활동(NASW, 1973) ­ 

- Dolgoff 등의 사회복지실천에 대한 규정
● 인간복지(Human well-being)의 향상, 빈곤과 억압의 경감, 그리고 최상의 삶의 질(Quality of life)의 향상을 위해 업무를 수행하는 전문직(Dolgoff et al.,1997) ­ 사회복지실천
- 인간이 지닌 사회적 문제와 사회적 기능수행상의 어려움을 개별적, 집단적, 조직적, 지역 사회적으로 도움을 제공하여 사회문제를 해결하기 위한 사회사업의 통합방법 중 하나
­- 사회복지실천 노력의 핵심
● 사회적 기능수행상의 문제를 중심으로 사회복지사와 클라이언트가 함께 활동하는 것(김융일 외, 2000) ­ 

- 사회복지실천은 전통적으로 개별사회사업, 집단사회사업, 지역사회조직과 같은 3대 방법이 사용되었음
­- 사회복지실천기술
● 대상자 체계(개인, 가족, 집단, 지역사회)와의 관계에서 사회복지실천의 가치와 지식에 기초하여 대상자와 관련된 특별한 상황의 변화를 위하여 개입하는 사회복지사의 능력
● 사회복지사가 전문직으로 가지고 있는 가치와 전문적 지식을 바탕으로 한 일련의 행위
● 목적을 수행하기에 앞서 지식과 철학, 가치와 윤리를 한데 모아 사회복지대상자에게 서비스를 제공하는 실천행위
­ 실천기술의 대상에 대해서는 네 가지로 구분할 수 있음

 

(1) 개인대상 실천기술
­- 사회복지사와 대상자가 직접 일대일로 만나서 대상자와 함께 대상자의 문제나 욕구를 분석하고, 그 해결책을 모색하며,
원조를 실행하는 것
- 개인대상 사회복지실천은 전통적으로 개별사회사업(Case work)으로 발전해 왔음
­- 사회복지현장에서 만나는 개인들의 경제적인 어려움, 장애나 질환 등으로 인해 파생되는 문제들, 사회적 부적응, 가족 내에서의 부적응, 집단이나 조직 내에서의 부적응 등 다양한 문제를 다룸
­- 개인대상 실천기술의 일반적 성격 및 개념
● 자기 스스로 해결하기 곤란한 문제를 가진 개인 및 그 가족이 대상이 됨
●  문제에 대한 과학적 인식과 이에 대한 전문적 기술을 가진 전문가에 의해서 실시됨
●  개별적으로 이루어짐 → 대상에 따라 그 방법이 여러 면으로 달라짐
●  환경에의 적응과 인격의 성장발달을 돕기 위한 의식적 노력이 지속적으로 이루어짐
●  사회복지실천가와 대상자와 인간관계가 중요시됨 → 사회복지사와 대상자의 협동적 활동임
● 예방보다는 치료에 중점을 둠
● 개인과 개인이 속하는 사회환경과의 상호작용임
­- 인간의 발달을 여러 가지 요인에 의하여 영향을 받는 것으로 보며 다양한 지식체계를 종합하여 받아들임
● 정신역동이론, 자아심리학이론을 많이 받아들였음
● 체계이론과 생태체계이론, 의사소통이론, 인지이론, 행동이론, 위기이론 등으로 지식을 도입함

 

(2) 가족대상 실천기술
­ - 현대사회에서 개인의 문제는 대부분 가족에서 기인된다고 할 수 있을 정도로 현대사회에서의 가족은 여러 긍정적인 기능과 구조를 가지고 있음
­ - 반면 부정적인 양상을 포함하고 있음
­ - 현대사회에서 가족의 구조의 변화와 기능 약화로 개별가족이 가족 내 문제를 감당하기 어려운 상황임 → 현대사회에서는 가족문제에 사회나 국가가 개입하게 되는 것
­ - 맞벌이가족, 재혼가족, 동성애가족, 한부모가족, 독신가족, 노인단독가족, 다문화가족 등 다양한 형태의 가족이 보편적인 가족형태로 자리매김함
→ 다양한 가족들의 욕구를 충족시켜 주는 가족복지서비스가 필요하게 됨
­- 가족을 대상으로 하는 사회복지실천기술은 가족관계에서 오는 어려움과 고통을 개인의 단위 체계로 보지 않고 가족체계로 보며 가족의 문제해결에 초점을 둠

●  클라이언트의 문제가 가족의 영향에 의한 것이라면 가족에 대한 개입이 필수적이며 가족의 기능 향상에 목적을 두고 있음
● 아동청소년의 문제, 알코올중독자 가족, 정신분열증환자 가족, 부부의 갈등이나 이혼 위기등은 가족상담적인 접근이 유익함
- 가족에 대한 사전적 접근으로 가족생활교육이 대표적이고, 건강가정 육성과 관련된 다양한 프로그램 접근을 포함함
­- 가족에 대한 사후적 접근으로 가족치료(Family therapy)를 들 수 있음

 

(3) 집단대상 실천기술
­- 사회구성원들의 사회적 기능을 촉진시키고 사회적으로 바람직한 목표를 달성하기 위해서 두 사람 이상의 집단 내에 있는 사람과 함께 행하는 전문적 실천방법을 수행하는 사회복지사의 계획된 목표 지향적 활동
­- 개인의 사회적 기능을 향상시키기 위한 노력
● 집단을 그 수단으로 삼고, 과정은 개인과 집단의 욕구와 능력 · 발달단계 등을 기초로 의도적이고 계획적으로 시행함
● 전문가의 도움으로, 기능상의 문제를 가진 집단구성원을 취급함에 있어 특수한 전문적 지식과 기술을 사용함

 

(4) 지역사회대상 실천기술
­ - 지역사회를 대상으로 하는 실천기술은 거시적 실천을 통해 다음의 문제를 다룸
● 지역사회계획과 지역사회의 조직과정, 지역사회의 문제나 사회문제→ 지역사회복지론에서 상세하게 다룸