임파워먼트모델 (2) 임파워먼트모델의 기본 가정 및 주요 개념

(1) 기본 가정
­- 억압이 구조적 차원에서 일어나는 현상이며 개인과 지역사회에 매우 광범위한 영향을 미친다는 점을 기본적으로 가정하고 있으며, 모든 개인은 현안 문제를 해결할 수 있는 충분한 능력을 지니면서 제도화된 억압과 그것을 유지하는 사회구조를 분석할 뿐만 아니라 스스로에게 미치는 영향에 대해서도 인지할 수 있다고 봄
→ 개인들이 억압하는 원천들에 도전하기 위해 자신의 내부적 자원을 동원 · 강화시키며 가족, 집단, 지역사회 안에서도 협동적으로 활동할 수 있는 능력을 지니는 것은 당연함

 

­- Miley와 DuBois(1999)는 사회복지실천 패러다임으로서 임파워먼트에 대한 가정들을 제시하였음
① 인간에 관한 가정들
● 모든 인간은 수용과 존경을 받아야 함
● 클라이언트들은 자신의 상황을 가장 잘 알고 있음
● 모든 인간행동은 맥락 안에서 타당성을 지님
● 도전은 클라이언트 내부적 원인으로 인해 생기는 것이 아니라 인간체계들과 물리적 · 사회적 환경 간의 교류로부터 생겨남
● 강점이란 매우 다양한 것으로서, 개인의 존중감, 문화적 자부심, 지역사회 내에서의 성공적 관계형성 및 상호 의존성 등을 모두 포함함

 

② 변화에 대한 가정들
● 변화는 가능한 것일 뿐만 아니라 필연적인 것임
● 생태체계 일부분에서의 작은 변화도 전체에게 유익한 변화의 시작일 수 있음
● 변화를 견뎌내는 것은 강점을 형성함
● 강점 및 성장 잠재성은 모든 인간체계들을 특징 지음
● 기회를 부여받음으로써 인간체계들은 능력을 고양시킴
● 협력 관계는 힘의 느낌을 자극하면서 이를 행동으로 옮기도록 이끎
● 문화적 차이는 폭넓은 관점과 부차적 대안, 종합적 해결의 가능성 등을 제공하는 자원이 됨
● 클라이언트는 스스로를 변화에 영향을 미칠 수 있는 주체로 인식해야 함

 

③ 임파워먼트에 관한 가정들
● 임파워먼트는 클라이언트와 실천가가 동반자로서 함께 임하는 협력의 과정
● 클라이언트 체계를 유능하며 자원과 기회로의 접근이 허용된 존재로 봄
● 능력은 어느 누가 무엇을 하라고 지시하는 상황 속에서가 아니라 인생경험, 특히 유효성을 확인하게 한 경험을 통해 획득되거나 다듬어짐
● 비공식적 사회관계망은 스트레스를 조정하고 통제감과 능력을 증대시키는 데 필요한 지지의 중요 출처임
● 사람은 자신의 임파워먼트 과정에 참여해야 하는데, 목적이나 수단, 그리고 결과에 대해서도 스스로 규정지어야 함
● 인식(Awareness)의 수준은 임파워먼트에서의 핵심적 사안이며 변화가 일어나는 데는 정보가 필요함
● 임파워먼트는 자원을 효과적으로 사용할 수 있는 능력으로의 접근을 시도함
● 어떤 상황이라도 복합적 요인들이 관련되어 있으므로 효과적 해결을 모색함에 있어 다양한 접근을 해야 함
● 임파워먼트 과정은 역동적이고, 항상 변화하며, 계속 발전함
● 개인적 발달과 사회경제적 발달의 구조가 평행선을 이룰 때 임파워먼트는 성취됨

 

(2) 주요 원칙
­- 이상의 가정들을 바탕으로 옹호활동 및 임파워먼트에 있어서의 실천원칙을 다음의 세 가지로 제시할 수 있음(서진환 외 역, 2001)
① 맥락화(Contextualization) 원칙
● 사회복지사의 전제나 방침보다는 자신의 ‘사회적 존재성’에 대한 클라이언트 나름의 이해에 초점을 맞추는 것을 의미하며, 클라이언트의 현실에 기초하여 대화를 열어 나갈 수 있어야 한다는 것을 말함
● 이러한 대화 속에서, 클라이언트는 삶에 대한 자신의 느낌과 이해를 표현하고, 상세히 설명하며, 성찰할 수 있게 되는 것임
② 임파워먼트(Empowerment) 원칙
● 하나의 과정으로 이해될 수 있는데, 사회복지사는 클라이언트가 자신의 욕구를 충족시킬 수 있는 다양한 가능성들을 파악할 수 있도록 지지적 도움을 제공하게 됨
●  이러한 노력에 있어서의 핵심은 클라이언트로 하여금 자신의 삶에 영향을 미치는 결정들을 스스로 내릴 수 있게 돕는 데 있음
③ 집합성(Collectivity) 원칙
● 소외감을 줄이고 클라이언트를 대인관계로 연결하는 데 초점을 둠
● 이러한 유형의 사회화 경험은 클라이언트로 하여금 자기 자신의 가치를 보다 강하게 느낄 수 있게 해 줌

 

(3) 주요 개념
­- 의료적 사항
● 클라이언트가 충분하게 자신의 삶에 대한 결정과 행위에 있어서 힘을 가질 수 있도록 원조하는 것임
● 클라이언트 자신이 처한 상황을 스스로 개선하기 위한 행동을 취할 수 있도록 개인적, 대인적, 정치적 측면에서 힘을 키워나가는 과정임
● 임파워먼트는 클라이언트가 자신의 욕구, 복지, 만족감을 강화하는 데 환경과 상호작용을 할 수 있는 능력을 재습득하거나 얻도록 하는 것임
­- 협력과 파트너십
● 클라이언트를 경험과 역량을 가진 원조과정의 파트너로 봄
● 클라이언트를 파트너로 보는 것은 클라이언트를 잠재력을 가진 인간으로 또한 문제해결을 위한 자원으로 인식하여 클라이언트의 참여를 중시하고 변화노력 전 과정에서 클라이언트의 자기결정권을 강조한다는 것임
● 클라이언트는 변화과정에 능동적으로 참여하는 파트너임
­- 클라이언트에 대한 ‘소비자’ 시각
● 사회복지사는 일상 속에서 자기결정권 보장이라는 딜레마에 부딪힌다고 함
● 이러한 문제에 대한 해결책이 바로 클라이언트를 소비자로 보는 접근임
● 클라이언트는 기존의 수혜자, 환자, 도움을 받는 사람들이라는 낙인으로부터 소비자라는 개념으로 전환됨

● 서비스를 수혜가 아닌 하나의 권리로서 이해하는 것, 클라이언트에게 서비스에 대한 능동적인 선택권을 부여하는 것임
­ 역량(Competence)
● 인간체계의 구성원을 돌보는 기능을 수행할 수 있으며, 다른 체계와 효율적으로 상호작용하고, 사회적 ·
물리적 환경의 자원체계에 기여할 수 있는 능력임
● 역량은 개인적 특성, 대인상호관계, 사회적· 물리적 환경에서 비롯되는데, 이러한 3차원이 잘 기능할수록 각
개인이 환경에 대처할 수 있는 역량은 더욱 향상됨
● 임파워먼트모델에 근거한 사회복지사는 개인의 문제를 클라이언트 체계의 결점으로 보기보다는 개인적 역량과 환경적 요구 사이의 불일치로 인하여 발생한다고 봄
­- 강점관점
● 하나의 ‘관점’으로 사전적 의미는 어떤 대상이나 사물을 관찰하거나 고찰할 때, 그것을 보거나 생각하는 각도임
●  사회복지실천에서 말하는 강점관점의 개념은 모든 인간은 성장하고 변화할 능력을 이미 내면에 가지고 있고,
문제가 생겼을 때 문제를 해결할 능력과 힘을 갖고 있음