사회복지실천기술의 가치와 윤리 (3) 사회복지실천에서의 주요가치

(2) 사회복지실천의 주요 가치
① 본질적 가치
● 인간의 존엄성 존중, 배분적인 사회정의 → 사회복지실천의 이중가치체계(Double value system)
● 인간존엄성 존중
· 인간을 존엄한 존재라고 생각하는 것
· 클라이언트의 개별화, 자기결정권, 비밀보장 등을 존중하는 수단적 가치와 직업적인 윤리의 기초가 됨
√ 모든 인간을 가치가 있는 존재로 인정하는 데에서 사회복지실천의 서비스가 제공된다는 것을 의미함
√ 배분적인 사회정의
● 사회의 책임성과 참여를 중요시함

· 개인의 문제는 사회적 자원의 결핍이나 사회환경의 역기능적 영향에 의해 발생하는 것임
 √ 사회는 개인의 발전을 위해 최소한의 사회적 자원을 공평하게 배분해주어야 한다는 신념이라고 할 수 있음
· 개인의 능력이나 노력에 따라 빈부의 차이가 있음을 인정하면서도 사람들이 인간적인 삶을 영위하기 위해서는 최소한 사회적 자원이 필요하다고 믿음
√ 사회복지사는 모든 사람들에게 기본적인 사회자원을 공평하게 배분해주어야한다고 믿는 가치임

 

② 기본적 가치
● 사회복지실천의 가치에 대한 신념은 사회복지사의 일상적인 활동에 반영되어 전문직의 실천방향을 제시해 줌
● Friedlander(1980) § 인간의 존엄성, 인간의 자율성, 기회의 균등성(cf: 조건, 기회, 결과의 균등성), 사회적 책임성
● 전미사회복지사협회(NASW, 1995)

· 개인의 가치와 존엄성

· 개인에 대한 존경심
· 개인의 변화 가능성
· 클라이언트의 자기결정 및 비밀보장
· 사생활 보장
· 적절한 자원과 서비스 제공
· 역량강화
· 동등한 기회 보장
· 비차별성
· 다양성 존중
㉮ 기본적 권리에 대한 존중
· 모든 인간은 삶의 목표를 달성하고, 문제를 예방하거나 경감시킴
· 자신의 잠재력을 충분히 실천시키는 데 도움이 될 자원과 서비스에 관해 동등한 접근성을 가져야 함
㉯ 인간의 사회적 책임감
·가족, 교육, 정보 그리고 사회복지와 같은 사회적 제도는 인간의 욕구에 관해 인간적이고 반응적이어야 함
㉰ 개인적 자유에 관한 헌신성

· 사람들 사이에는 상당한 개인차가 있다는 것을 인식하고, 사회는 그 성원들에게 사회적 통제를 최소화해야 함
㉱ 자기결정에 대한 지지
· 사람들은 자기 자신에 관해서 스스로 선택할 권리를 가짐
· 자신의 삶을 선택할 자유를 갖지 못한 사람들은 가능한 언제든지 선택을 할 수있도록 능력을 고취시켜야 함

 

③ 전문적 가치
● Levy(1973)의 사회복지 전문적 가치의 구분
㉮ 사람우선가치
· 대상자 자체에 대해 전문직이 갖추고 있어야 할 기본적인 가치로서 인간의 본성을 제시해줄 수 있는 가치들임
· 인간의 가치와 존엄성 존중에 대한 믿음, 건설적 변화 의지와 능력에 대한 믿음, 일반적인 인간적 욕구 등을 인정하는 가치임
· 클라이언트를 하나의 개별화된 인간으로 보고 능력을 인정해주며 그에 따라 권한을 인정해주는 가치관

 

㉯ 결과우선가치
· 목표로 하는 바람직한 결과 성취에 대한 개념
· 사회가 개인의 발전을 위해 사회참여의 기회를 동등하게 제공해야 한다는 사회적 책임에 대한 믿음임
√ 인간의 기본 욕구, 부적절한 교육이나 주택 문제 등의 사회문제 제거로 사람에 대해 서비스를 제공했을 때 초래되는 바람직한 결과에 대한 가치임
·  사회복지서비스가 대상자들의 자립심이나 의욕을 하락 시키거나 그 사회의
경쟁력을 상실 시킬 우려가 있다면?
√ 바람직한 결과를 성취할 수 없게 되어 결과우선가치에 위배되는 것임

 

㉰ 수단우선가치
· 인간을 대하는 바람직한 방법
·  서비스를 수행하는 방법과 수단, 그리고 도구에 대한 가치임
√ 인간은 존경과 존엄성으로 다루어져야 하며, 사회복지사는 클라이언트의 자기결정권을 존중해야 하며 비심판적 태도를 지녀야 하며, 하나의 독특한 개인으로 인정되어야 한다는 믿음임
● 미국사회복지교육협의회(CSWE)의 사회복지전문직의 가치 개념
① 개인의 가치와 인간의 존엄성, 수용, 비밀보장, 정직, 책임성에 관한 가치
② 클라이언트의 자기결정권, 원조 과정에서 적극적인 참여 권리의 존중에 관한 가치
③ 클라이언트 체계가 필요한 자원을 획득할 수 있도록 원조할 책임성에 관한 가치
④ 사회제도가 인도적으로 운영되고, 인간의 욕구에 부응하도록 사회제도 개선의 책임에 관한 가치
⑤ 다양한 집단의 고유한 특성 존중과 수용에 관한 가치
·문화, 계층, 성별, 성적 취향, 종교, 장애, 연령 등에 관한 교육 내용이 필요함

⑥ 사회복지사 자신이 행한 윤리적 행위와 실천 내용에 대한 책임
⑦ 전문적인 지식과 기술을 발전시키는 노력 등 사회복지의 전문적 가치

 

(3) 사회복지사 자신의 가치체계
­- 사회복지사는 개인이 지닌 가치관 이전에 원조전문직으로서의 사회복지 서비스를 먼저 고려해야 할 것임
­- 사회복지사 개인에 대한 자기 이해는 사회복지 원조전문가로서의 가치와 윤리를 발휘하는데 중요한 사안이 될 수 있음
­- 한 명의 원조전문가이기 전에 각기 다른 가정생활과 교육적 배경 등을 통해 형성된 개인의 가치관은 대인관계 서비스를 제공해야 하는 전문가의 가치 발휘에 영향을 미칠 수 있기 때문임
­- 예)
● 신앙인으로서 낙태는 절대로 해서는 안 된다는 신념을 갖고 있는 사회복지사는 다산의 어려움으로 생활고에 시달리는 클라이언트의 임신에 대한 고충을 접하게 될 때 어떠한 결정을 해야 할 것인가?
● 평소 이혼에 대해 관대한 입장에 있는 사회복지사가 있다고 하자. 그때 부부 갈등으로 찾아온 클라이언트가 있다면 그 사회복지사는 클라이언트에게 어떠한 영향을 미칠 수 있겠는가?
­- 다음과 같은 질문들로 한 개인으로 형성된 자신을 탐색해보는 기회를 갖자.

● 나의 생명력(에너지, 정신력)은 무엇으로부터 나오는가?
● 나는 무엇을 향한 열망을 갖고 사는가?
● 나는 무엇을 성취하기 위해 살아가고 있는가?
● 나는 무엇을 하면서 또는 무엇을 생각할 때 자유로움을 느끼는가?
● 나의 삶에 대한 의미는 무엇인가?
● 나 자신에 대한 기대가 있다면 무엇인가?
● 나의 부모님, 나의 형제, 나의 친인척, 나에게 중요한 의미를 주는 사람에게 갖는 기대가 있다면 무엇인가?
● 살아가면서 충족될 수 없었던 기대가 있었다면 무엇인가?
● 나에게 중요한 의미를 주는 사람은 나에게 어떠한 기대를 갖고 사는가?
● 나는 살아가면서 어떠한 신념(믿음)을 가장 소중하게 생각하는가?
● 나는 나에게 주어진 현실을 어떻게 받아들이고 있으며 이겨나가려고 하는가?
● 최근 나를 압도시킨 감정(예 : 기쁨, 분노, 두려움, 억울함, 슬픔, 아픔 등)이 있었다면 무엇이었는지 설명할 수 있는가?
그러한 감정에 어떻게 반응(대처)했는가?
●  나의 가족들은 서로의 감정(예 : 기쁨, 분노, 두려움, 억울함, 슬픔, 아픔 등)에 대해 어떻게 반응하는가?