여성복지 실천방법 (4) 여성주의 상담의 목표와 과정 ②

③ 실천단계: 개인적-정치적 변화
● 변화를 유도하는 과정에서 내담자가 여성을 억압하는 사회에 대해 의식하도록 다양한 방법과 기술을 적용한다. 의식화는 내담자가 경험하는 문제의 내 · 외적 원인을 스스로 파악하고 이해할 수 있는 능력을 키우도록 돕는 것이다. 의식화를
통해 여성들은 자신의 문제가 비단 개인의 성격적 결함에서만 비롯된 것이 아니라 사회와의 역기능적인 관련성 속에서
발생한다는 것을 인식하게 된다. 

● 여성주의 상담은 여성의 행동과 성(sexuality)을 열등하거나 혹은 병리적인 것으로 간주하는 전통적 상담에 도전하고
여성의 문제를 사회구조적 차별과 불평등에 기인한 것으로 보기 때문에 문제의 치료보다는 문제에 도전하고 저항하고자
한다. 

● 내담자의 이야기를 할 수 있도록 격려하며 적극적인 경청과 여성의 언어로 여성의 현실을 고찰함으로써 여성내담자의
경험을 정당화 한다. 또 문제가 개인보다는 개인에게 부정적인 영향을 미치는 외부환경이나 사회구조의 차원에서 기인한다고 보기 때문에 문제의 원인이자 원천으로서 갖는 불안감, 죄의식 등으로부터 벗어나도록 도우며 이런 과정을 통해
내담자가 자존감을 회복하고 자신감을 갖도록 지지한다. 아울러 내담자가 변화를 경험하도록 하기위해 관련 자원을 확인하고 그 자원들을 동원하는 전략을 활용한다.

● 여성주의 상담은 내담자가 필요로 하는 욕구충족시키는 것과 함께 안전감을 느끼는 상태에서 다양한 대처기술을 학습하도록 하는데서 출발한다. ex) 가정폭력과 같은 극단적인 어려움을 경험한 내담자에게 일시보호시설에 관한 정보를 찾아
시설과 연계하고 그곳에서 우선 심리적, 신체적 안정을 취하도록 하는 것은 무엇보다 중요하다. 그 이후에 여성의 의식과
문제해결 및 대처 능력을 향상시키는데 주력해야 하는 것이다. 따라서 여성주의 상담자가 속한 기관에서는 이런 자원을
확인하고 동원하기 위해 여성주의 상담을 이해하고 협력할 수 있는 기관이나 단체와 연계망을 구축하고 필요할 때에는 내담자를 의뢰하는 시스템을 구축해야 한다. 

● 여성주의 상담에서는 변화와 의식화의 과정을 경험한 내담자들을 여성집단에 참여하도록 할 것을 강조한다. 그것은
집단이나 조직을 통해 재사회화의 과정을 경험하고 그것을 공유할 수 있는 관계를 형성할 매개체가 필요하기 때문이다.
● 여성주의 상담자는 내담자와 함께 문제를 해결하면서 동시에 자기인식과 의식화를 지지하기 위해 주로 문제를 제기하는
형식의 대화를 활용한다. ex) 나는 누구인가? 지금 이 상황에서 혹은 당시의 상황에서 누가 주로 말하는가? 그와 같은
사회적 현실로부터 혜택을 받는 사람은 누구인가? 개인과 상황의 변화가 필요하다면 그 변화를 위해 무엇이 달라져야 하며
그 방법은 무엇인가? 등과 같은 질문을 함으로써 이전에는 생각해 보지 못한 질문에 맞닥뜨리고 스스로 답을 모색하는
경험을 하도록 한다. 이 과정은 기존의 인식을 달리하는 기회를 제공하는 것과 함께 새로운 대처양식을 개발하는 데에도 도움이 된다.

 

④ 종결과 평가
● 상담은 실행단계를 거쳐 목표를 달성하거나 혹은 계약된 기간이 다가왔을 경우 내담자나 상담자의 사정으로 더 이상
상담을 지속하기 어려운 경우에 종결하게 된다. 상담을 종결할 경우는 미리 종결의 시점에 대해 논의하고 내담자가
준비하도록 해야 한다. 일반적으로 문제가 해결되었을 때 종결이 이루어지는 것이 가장 바람직하지만 때로는 예기치
않게 종결을 하게 될 수 도 있다. 어떻게 종결을 하게 되든 상담에서는 그동안의 과정을 검토하고 초기에 세웠던 목표나
기대가 어느 정도 달성되었는지 평가해야 한다. 또 내담자가 성장 및 변화를 인식할 수 있도록 도와주고 종결과 관련된
정서를 다루어야 한다.

● <종결과 관련된 정서를 다루기 위해 필요한 준비>
· 첫째, 종결을 앞두고 상담자는 종결과 관련된 자신의 감정을 되돌아보고 성찰해야 한다. 내담자와 실천과정을 경험했던
것을 종결하면서 상담자는 내담자와 마찬가지로 슬픔과 상실감, 죄책감과 같은 다양한 정서를 경험할 수 있으므로
이런 감정을 정확히 인식하고 직면해야 한다. 또 내담자가 종결에 대해 어떤 반응을 보일 것인지에 대해서도 준비해야
한다. 

·둘째, 상담자는 종결 단계에서는 초기의 문제나 목표가 어느정도 해결되었는지 평가해야 한다. 그동안 느낀 점이나 만족한 점 혹은 기대에 미치지 못했던 점을 솔직하고 개방적으로 논의하는 시간을 가져 전반적인 만족도를 평가하거나 혹은
목표에 적합한 척도나 측정도구들을 함께 병용하여 객관적인 평가를 하는 것이 좋다. 또 상담자나 상담에 대한 피드백을
하도록 함으로써 상담자 자신의 개입을 성찰하고 성장할 수 있는 기회로 활용하는 것이 바람직하다. 

· 셋째, 개인의 변화와 의식화를 목적으로 하는 여성주의 상담에서도 종결시기가 다가오면 내담자는 상실감과 두려움,
의존, 슬픔, 자유로움, 성취감등 복합적인 정서를 경험하고 이것을 다양한 방식으로 표출할 수 있다. 이때 상담자는
그 문제를 개방적으로 논의하고 그 정서가 보편적이라는 점을 알려줄 필요가 있다. 이로써 내담자는 안도감과 편안함을
경험할 수 있다.

· 넷째, 상담과정 동안 내담자가 경험한 변화나 미래의 계획을 이야기 하도록 하는 것이 좋다. 이는 성취감을 느낄
수 있게 하고 또 종결 이후에도 변화를 지속시키는데 기여하는 효과가 있다.